HERMANИнтернет-магазин обуви · maisonherman.ru

Возврат, обмен товара и отмена платежа

Если пара не подошла — вернём деньги или обменяем размер. Никаких сложных условий.

14 дней на возврат
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, фабричных бирок и упаковки.
Обмен размера
Не подошёл размер — подберём и отправим нужный. Обмен оформляется так же, как возврат.
Возврат средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту), в течение 3–10 рабочих дней после получения и проверки возврата.
Отмена заказа и платежа
Если заказ ещё не передан в доставку, его можно отменить — оплата будет возвращена в полном объёме. Для отмены свяжитесь с нами как можно скорее.

Чтобы оформить возврат, обмен или отмену — напишите нам в Telegram-боте магазина или позвоните по телефону +7 928 872 26 59. Мы подскажем, как отправить обувь обратно.